Livraisons
Nous travaillons avec La Poste, Mondial Relay et UPS afin d'assurer nos livraisons.
Pour le moment, nous livrons en France Métropolitaine ainsi qu'en Belgique (via Mondial Relay International, à domicile).
Les modalités de livraison sont les suivantes :
2 à 4 jours ouvrés pour une livraison par Colissimo à Domicile ou Lettre Verte Suivie en France Métropolitaine.
3 à 6 jours ouvrés pour une livraison par Mondial Relay en France Métropolitaine.
24h à 48h pour une livraison par UPS en France Métropolitaine sous réserve d'une commande passée avant 11h du lundi au jeudi inclus. (PARTENARIAT AVEC UPS SUSPENDU PAR JAPONIFY JUSQU'A NOUVEL ORDRE).
4 à 7 jours ouvrés pour une livraison à domicile en Belgique.
Frais de livraison et suivi du colis
Conformément à nos engagements, Japonify mettra tout en oeuvre pour expédier votre colis sous 24h ouvrées (hors samedi, dimanche et jours fériés) pour toute commande passée avant 11h.
Toute commande placée après 11h le vendredi sera expédiée le jour ouvré suivant.
| Méthode | Délai | Frais | Suivi |
|---|---|---|---|
| Lettre Suivie/Colissimo Domicile (FR) | 2 à 4 jours ouvrés | OFFERTE dès 45€ (ou 4.09€) | La Poste |
| Express UPS (FR) | 24h à 48h ouvrées | OFFERTE dès 75€ (ou 13.15€) | UPS |
| Mondial Relay (FR) | 3 à 6 jours ouvrés | OFFERTE dès 45€ (ou 3.89€) | Mondial Relay |
| Mondial Relay International (BE) | 4 à 7 jours ouvrés | OFFERTE dès 75€ (ou 11.99€) | Mondial Relay |
Retours
Si vous recevez un produit défectieux, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact disponible ici.
Un retour peut s'effectuer jusqu'à 14 jours après la réception de la commande. Une fois la demande de retour initiée, vous disposez de 3 jours pour le déposer en Relais Colis ou en Bureau de Poste.
Le retour du produit reste à vos frais, ainsi que la responsabilité du bon acheminement de ce dernier. Vous serez intégralement remboursé de votre commande une fois le retour réceptionné dans nos locaux (frais de ports inclus, hors moyen de livraison express).